Semalt Uzmanı Pazarlama Otomasyonunda Yanlış Yapabileceğiniz Şeyleri Açıklıyor

Pazarlama otomasyonu, iletişim araçlarını ve belirli yazılımları kullanarak pazarlama işlemlerini otomatikleştirme işlemidir. Pazarlama otomasyonu, tekrarlanan eylemlerin sipariş edilmesine, pazar bölümlendirmesine ve mevcut eylemlerin başarısının sürekli ölçülmesine yardımcı olur.

Semalt Digital Services'in uzmanı Oliver King, aşağıdaki hatalardan kaçınarak pazarlama otomasyonunun nasıl başarılı bir şekilde gerçekleştirileceğini açıklıyor.

1. E-postalara Odaklanmak

Pazarlamacıların genellikle yaptığı ilk hata, tekrarlayan pazarlama işlemlerinin yalnızca e-posta iletişimi ile ilgili olması gerektiğini düşünmektir. Başlangıçta faydalıdırlar. Genel olarak, pazarlama otomasyonu mükemmel bir takip stratejisi olarak hizmet eder. Ancak, içerik pazarlaması ve sosyal medya gibi başka pazarlama kanalları da vardır. Kullanıcı davranışını ve tercih edilen içeriği bilerek, kendilerini ilgilendirebilecek ilgili içeriğe yönlendiren otomatik bildirimler, e-postalar veya mesajlar oluşturabilirsiniz. Çoğu görüntüleyici büyük olasılıkla içerik ve işletmenin web üzerindeki varlığını arayacağından, yalnızca e-postalara odaklanmak müşteri edinimini sınırlar.

2. Devam Eden Kişiselleştirme

Kişi listesindeki herkese monoton içerik göndermek işletmeye zarar verebileceği için kişiselleştirme önemlidir. Müşterilerin kendilerini özel hissetmeleri gerekir, bu yüzden onlara benzer mesajlar göndermek bunu başarmaya yardımcı olmaz. Kişiselleştirme, araştırma ve müşterilerin sahip olduğu belirli tercihleri belirlemeyi gerektirir. Araştırma yaptıktan sonra, bununla birlikte düzene içerik iletilmelidir. Zaman geçtikçe, hizmet sunumlarını daha ayrıntılı incelemeyi tercih edebilirsiniz.

3. Ziyaretçiyi Olası Satış Olarak Değerlendirmek

Bazen herkes bir işletmenin sunduğu hizmetlerle eşleşmez. Pazarlama otomasyonu, ekibin potansiyel müşterileri çeşitli stratejiler kullanarak anlamasına yardımcı olur. Şirketin kiminle iletişim kurması gerektiğini ve ayrıca yatırıma değer olanları belirler. Bir işletme, iş geliştirme stratejisinde uygulanabilir potansiyel olarak hizmet etmeyen müşterileri ve site ziyaretçilerini entegre etmemelidir.

4. İşlemlerinizi Ölçmemek

Pazarlama otomasyonu kesinlikle tekrarlanan eylemlerde zaman kazanmanıza yardımcı olur. Aynı zamanda, bir işletme sahibinin başlangıçta düşünmemiş olabileceği fırsatlar sunar. Çalışan ve çalışmayan özellikleri bulmak için performansını gözden geçirmek biraz zaman harcamak mantıklıdır. Pazarlama otomasyonunda olası kusurları bulduktan sonra, nasıl ve neden olduklarını anlamak bir eylem planının geliştirilmesine yol açar. Bir pazarlama otomasyon çözümü uygulamak ve işin tamamlandığını varsaymak riskli bir çabadır.

5. Çok Saldırgan Olmak

Bilgiler hazır olduğunda bir pazarlama otomasyon aracı kullanmak kolaydır. Bununla birlikte, kampanyada çok fazla bildirim göndermek veya işletmeyi denetlemek gibi çok agresif olmak mümkündür. Bu tür davranışlar izleyiciyle markanın itibarına zarar verme noktasına olumsuz tepkiler yaratır. Pazarlama otomasyonu potansiyel müşteriler yaratmak ve onları korkutmamak içindir. Bir sahibin sunulan içeriğin hacmini ve sıklığını ayarlaması zorunludur.